Faites une réclamation en cas de problème

Le contrat est dûment signé, tout semble être en ordre. Mais voilà que survient un problème en rapport avec le bien que vous avez acheté et en tant que consommateur, vous savez que vous avez des droits qui sont protégés par la loi. Votre premier réflexe est probablement de faire une réclamation. Et vous avez raison. Si vous êtes dans votre droit, si vous n’êtes pas satisfait du service payé ou du produit acheté, si celui-ci ne répond pas à vos attentes ni conforme à l’usage qui lui est habituellement dévolu, vous pouvez faire une réclamation. Le souci, c’est que vous ne savez pas trop comment faire une réclamation dans les règles de l’art.

Comment se passe une réclamation ?

Dans un premier temps, contactez tout simplement le service client du magasin ou du bureau concerné. Normalement, il y a toujours une permanence au service client pour répondre à votre appel et enregistrer votre demande. Lorsque vous passez cet appel, il est préférable que vous ayez sous vos yeux tous les documents relatifs à votre achat, contrat, facture et justificatif de domicile etc. Avec un peu de chances, le service client vous proposera d’ores et déjà des solutions par rapport au problème posé. S’il ne le fait pas et si rien de concret n’a été fait suite à cet appel, vous pouvez saisir le service réclamation ou ce qu’on appelle service consommateurs. A ce moment, ce peut être un conseiller qui vous réponde, à vous d’exposer votre situation dans les moindres détails. Demandez réparation ou remplacement du bien, ou si vous le souhaitez, un remboursement des sommes payées.

Choisissez votre forme juridique

Vous devez avant toute chose penser à votre forme juridique avant de lancer votre affaire. L’immatriculation est obligatoire pour vendre dans un magasin physique ou un magasin en ligne. Le statut d’auto-entreprise est idéal si vous voulez monter une petite affaire. Si vous voulez créer une entreprise de grande envergure, il faut vous tourner vers le statut d’entreprise individuelle. Si vous voulez travailler avec des associés, vous avez le choix entre SARL, SA, SAS ou encore SNC. Ensuite, il faut choisir le bon emplacement pour votre lieu de vente afin d’assurer une meilleure visibilité auprès des consommateurs. Même si vous créez un magasin physique, il est toujours avantageux de nos jours d’avoir un site internet.

Offrez plus d’informations que de produits

Diversifier vos produits est très important, à moins que vous ne souhaitiez vous spécialiser sur un produit ou une marque en particulier. Vous pouvez alors proposer des cigarettes jetables et des cigarettes rechargeables, des produits en pack ou encore en coffret, des e-liquides et des consommables. Mais le plus important est de bien renseigner les consommateurs sur l’utilisation de chacun de ces produits. Un blog sera alors le bienvenu pour informer vos clients, mais en même temps pour obtenir des retours de leur part.

Trouvez des partenaires et des fournisseurs

Vous avez deux options pour vous approvisionner. Vous pouvez vous tourner vers un grossiste de cigarette électronique et vendre différents produits à la fois. Assurez-vous que le grossiste de cigarette électronique avec qui vous envisagez de collaborer est fiable. Il doit notamment vous approvisionner en temps et en heure. Il faudrait aussi que votre grossiste de cigarette électronique soit facilement joignable. Pour choisir votre grossiste, passez vos recherches à travers les salons professionnels et les annuaires spécialisés. Il est également possible d’intégrer un réseau de distributeur et bénéficier de la notoriété d’une enseigne déjà reconnue sur le marché.

Un écran remarquable

Au premier regard, la majorité des consommateurs ont tout de suite compris que l’IPad Pro est vraiment différent de son prédécesseur. Cette nouvelle version propose un écran plus large mais a conservé le même boîtier. Par la suite, l’écran assure un rendu remarquable grâce à son taux de rafraîchissement de 120Hz qui améliore la sensation de vitesse et de réactivité durant son utilisation. Quelque soit les actions effectuées par son utilisateur, dessiner ou effectue une retouche d’image, l’action demeure très fluide. Autre point fort de cet appareil est sa capacité à produire des couleurs nettes même en milieu obscure. Ceci étant dû au fait que l’écran bénéficie des technologies Night Shift et True One.

Plus puissant et plus performant

L’IPad Pro se dote de tous les aspects essentiels à une tablette ainsi que d’une puissance capable de prendre la place des PC ou Mac. Ce produit très léger peut également être combiné avec un clavier amovible Smart Keyboard, pour lui permettre de retrouver son caractère de portable hybride. Sa grande performance est quant à elle garantie par le système d’exploitation iOS 11. Enfin, l’IPad Pro se dote d’un scanner de document qui est incorporé sur l’application Notes. Cette dernière peut prendre en charge des images, des graphiques ainsi que d’autres annotations au stylet. En posant le capteur photo de l’appareil sur un document, celui-ci sera converti instantanément en fichier image.